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投诉企石科三考场存放手机柜子要收12元钱合理不合理？？？
印象中的东莞
来自：未知 发布日期2021-08-02 21:00:00
状态：
已回复
编号：296489
我们科三学员来企石考试已经交了补考费了，你们考场却趁机强行收取我们科三学员12元钱存在手机费用，我问工作人为什么存手机要收钱，工作人员说我是打工的不知道给塞过去了，以前企石科三考场存手机刷身份证都不用收钱，现在就想收钱了？你想想每天都有几百个考生来考试每个人收12元钱给企石考场带来一笔不错的收入了。来考试必须要手机的，因为查你的行程码、健康码，但是你随身带的手机又不能带进考场，那你必须存在柜子里面，只要你存放在柜子里面就必须用微信支付了12元钱柜子就自动打开让你把手机放进去，请问这种收费合理不合理呢？
尊敬的市民您好，由于驾考中心考试人数较多，储物柜需求量也随之增加。之前，驾考中心使用的旧版传统型条码储物柜为一次性储物柜，关闭柜门后不能二次存储，致使较多考生因遗漏其它随身物品未能再次存储，也不能中途存取物，甚至出现不少考生遗忘储物柜序号等情况，从而致使较多考生的随身物品产生滞留，只能等待考试结束统一清柜后才能取出物品，对广大考生造成较多不便；也同样出现考生存储物品长时间不取出，占用储物柜的情况，造成储物柜供应紧张。 为提高储物柜的周转效率，经过市场调研，借鉴全国多地考场使用智能储物柜的成功经验，驾考中心于今年升级使用智能储物柜，并实行用者自付原则，使用费用为每次2元，由考生自愿选择是否使用，考生可以根据实际需要将随身物品交由教练或他人保管。相对于旧版传统型条码储物柜，新版的智能储物柜在关闭柜门后可以多次进行中途存取物，遗忘储物柜序号也可再次打开，使用体验更为便捷安全。 储物柜使用费12元中包含10元押金，押金由储物柜平台进行保管，考生在退出储物柜使用后可马上通过手机操作即时退还押金至原帐户。设置押金有两个原因：一是因考场人流量大，设置押金能有效地让考生在使用完储物柜后自觉退出使用，防止考生长时间占用储物柜，避免部分考生可能因为储存物品价值少而放弃取回（例如食品饮料等）而使该储物柜一直处于使用状态，严重影响储物柜的周转效率；二是能有效规范用户储存流程。前期考场存在很多用户用完不关门，后面用户就直接把物品放到没关门的柜子里的情况，导致后者因没有扫码无法得知具体存放的哪号柜子，需要工作人员逐一清查，会对考场造成较大工作负担，遗失物品也难以查找。 为方便考生知悉退还押金情况，考场在储物柜显眼位置设置退还押金操作流程及押金可以退还的温馨提示进行指引（请见附件），考生可通过关注“驾考莞家”微信公众号随时申请退还押金，打开公众号点击右下角便可操作退还押金，再点击“提现”即可。 2021年8月4日15:00，我司驾考中心员工已致电您并做好解释工作，详细告知押金退还操作方法，同时表示将会加强考场工作人员的提醒教育，您已表示理解和接受。 接下来，为了给考生提供更加方便的退还押金操作，驾考中心将与储物柜平台沟通，共同探讨优化退还押金流程。同时，进一步加强员工的处置协调能力，提高队伍业务水平和服务质量，为考生提供优质的驾考服务。
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