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光大银行东莞大朗支行误导客户
therow
来自：中国 发布日期2021-09-01 11:50:27
状态：
已回复
编号：301088
东莞大朗支行推广的出国+卡，没有如实告知留学客户黄某汇款需要收取中转行费用的事实，也没有告知客户光大在香港网点覆盖率低事实，只是片面告知出国+卡免收汇款电报费，最终导致我往香港院校汇款1000港币时损失200元中转费。接近五分之一。而我朋友通过中国银行汇款压根没有如此巨额损失。 后续大朗支行员工在与我电话沟通时承认光大在香港覆盖率不如中行等大行，因此需要透过中转行渣打银行来往恒生银行汇款，为何光大在香港覆盖率差的事实没有告知客户？有误导客户办理出国+卡的嫌疑。现在我要求退回这200元。
您好。根据相关规定，您上述事项我分局已转光大银行东莞分行跟进办理。如有疑问可致电我分局23031225 感谢您对我分局工作的信任与支持。
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