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东莞人民医院第一门诊管理混乱
阿一
来自：未知 发布日期2022-04-08 17:43:47
状态：
已回复
编号：331882
2022年4月8日下午，由于本人居住高埗，儿子有痰咳嗽，上星期致电东莞人民医院第一门诊是否可以前去看儿科，答复是可以前来，上星期已经前去第一门诊看医生了，今天前去复诊，但是那里的医护人员说我是高埗的，有咳嗽就不可以看，说医院昨天有新文件规定现在高埗来的，有十大症状的，没有24小时核酸的就不可以看，要去发热门诊，但是这份所谓的文件是他们医院的内部文件，我问工作人员是否有公告，是否有在医院的微信公众号提示，他们说没有，首先医院要求十大症状，我的孩子虽然是咳嗽，但是一直都是有痰的咳嗽，与干咳有区别，最重要上星期也来了，医生也看了，医护人员的回复是十大症状等症状而已，不代表只包括这十大症状，那什么叫做其他等症状呢，这种回答要市民如何判断该去哪里看病？其次在疫情严重的上星期可以去门诊看，现在高埗没有新增了，反而不能看，要求我们再去万江发热门诊重新排队再看？如果不可以看，为什么我们第一次可以去看，复诊反而不行？最重要还是医院既然要求高埗的一定要有24小时核酸结果，为什么不公告出来，为什么不提示市民，为什么要等到市民去到医院了，才说文件规定不可以看，将市民拒之门外，我是住在高埗，你们医院要求24小时核酸结果很正常，我可以理解，但是你没公告出来，就是你们医院的失误
您好！来信收悉。给您造成困扰及不便，我们表示歉意。为了方便就诊患者，市人民医院在微信公众号预约界面设置就诊提醒：“凡患者有‘发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻’等新冠肺炎相关症状，请到发热门诊就诊；我院第一门诊部未设发热门诊，恕不接待上述患者。” 目前新冠肺炎疫情形势依然严峻复杂，医疗机构作为防控疫情的主阵地，肩负着重要责任。医院按照规定执行，坚持做好疫情防控工作，希望各位市民朋友予以理解与配合。同时，我市防控政策需根据疫情形势变化相应调整，市人民医院已要求医护人员接诊时需做好最新政策解释及指引工作，避免造成群众困扰。 因多次拨打您的电话均无人接听，工作人员未能直接向您反馈情况。感谢您对医院工作的监督及反馈的宝贵意见。
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