3个人看病要给7个挂号费你觉合理玛?
厚街医院发热门诊 6月19日,我带着两个女儿感冒发烧去厚街医院发热门诊看病,11点多到排队做核酸都排了有一个小时,终于到了挂号因为我三个看病后面排长龙觉的别妨碍到别人就没留意原来当天挂号还有没上班的医生时间段又不对,看到有号就挂了!后面等了很久多心就问了护士,她就说你挂的医生没上班到时时可以退,要我重新挂号。等到看完病要走了去退又说要医生签名才能退,签好名了到收费处又说系统问题退不了,问为什么不可以退现金,又说我没有收你现金怎么退你现金,我想问难道银行卡付的不是付给你厚街医院?3个人看病要给7个挂号费你觉合理玛?虽然钱不多90多元,但觉得太不合理。前面为什么说3个人看病付了7个挂号费呢因为排号都乱,给我看病的又不是挂号的医生,所以又要退一个挂号费,可能医生把挂号费算在做检查的单子上。成人发热安排了两个医生看诊,但还是很慢,不明白什么原因?儿童发热只安排一个医生看诊,儿童那么多,不明白为什么这样安排?儿童发热那边到3点医生才说电脑的号都乱了有些已经在加班的医生那边看了,现在就按号前后顺序看诊,那时才到我两个女儿看诊,我已经选择不报社保直接扫码付款了,还避免不了各种排队,排队拿药,排队打核酸和报告。4岁5岁两个女儿多乖不像其他小孩要抱熬到最后都哭着累要回家在医院排队各种等整整7个小时才看完回家。
经调查,主要由于病人太多,当班医生的号早早就挂完了。刚好护士忙于分诊,没来的及指导。所以对后来患者挂的号进行退号处理。6月24日,厚街医院发热门诊根据东莞市卫生健康局通知,优化儿科诊疗流程:1、到发热门诊就诊的非发热九大症状儿童,如核酸检测阴性,可凭核酸结果分流至普通儿科门急诊就诊;2、经预检分诊排除有流行病学史的,可凭48小时内就诊记录及24小时内核酸阴性结果,到普通儿科门急诊就诊或复诊;3、仅有就诊记录(48 小时内)未有24小时核酸阴性结果的,立即采集一次核酸,分流至普通儿科门急诊,无需等待结果;4、对于危急重症患儿直接转急诊科就诊或就地抢治。普通儿科门急诊应设置在相对独立区域,减少与其他科室的人流、物流交叉。儿科普通门急诊所有工作人员核酸检测频次一天一次,纳入应检尽检范围。如有疑问,请联系医院客户服务中心,联系电话:13809261075。
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