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邮政快递不上门派件,官网联系客服要求派件则原路返回

她不是你 来自:东莞市 发布日期2023-12-12 15:42:34 状态: 已回复 编号:435361
处理用时:1天2小时12分
位于东莞市茶山镇塘角村对塘辖区的邮政快递,都不会上门派件,都是直接扔在驿站,如果投诉要求上门派件他就会原路退回给卖家,是国企特别高傲不给平民派送还是国企内部腐败严重呢?怎么其他圆通、韵达天天就能送上门呢?而邮政贵为国企服务就能差人一等?
问政部门:邮政集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我司于12月13日回访客户,解释说明此邮件情况,对于客户反应投递员未联系等问题,我司已作出道歉,并告知客户属于退回不规范,我司将对此投递员进考核,且已 对客户电话地址等信息在系统上标识不能投代收点处理,客户表示满意无异议。如有疑问,请联系邮政部门,联系电话:11183。感谢您对我们工作的理解和支持

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