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二问翡翠东望无法收看新闻联播等有限电视节目
凉皮
来自：东莞市 发布日期2024-01-09 23:36:29
状态：
已回复
编号：439859
请问下，广电网络公司，偌大的小区无法收看有线广播电视，贵司有没责任？还是责任全部在开发商？如果小区老人家想看新闻联播，东莞电视台节目等，如何解决？请正面回应下，不要踢皮球，谢谢。
尊敬的客户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
关于您反映的“翡翠东望”小区的情况，我司一直有关注。在2019年至2020年翡翠东望小区建设阶段期间，我司曾多次联系开发商沟通，敦促其按照住建部门要求开展有线电视网络工程配套设施建设敷设工作，最终小区开发商没有同步建设有线电视网络，只敷设了12-18栋别墅的有线电视网络，导致高层住户没有覆盖广电线路和信号，不能安装广电的电视和网络。后期在阶段性接到该小区住户的报装意向后，我司也一直与小区开发商和所属物业沟通，但未果。
收到来信后，我司迅速安排工作人员回访作详细解释。后续如有问题，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
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