诱骗式更改套餐

Wzhi 峰 来自：中国 发布日期2024-01-16 17:22:23 状态： 已回复 编号：441004

处理用时：7天16小时54分

之前偶尔就会接到移动下属营业厅工作人员通过私人电话说套餐已下架需更换新套餐，今天更离谱，谎称有一项免费业务即将到期需撤销否则会收费，怼了她几句她就直接挂线了。事后我也通过10086查询实属扯淡，估计就是想套一个验证码改套餐吧？你们移动能不能管好下属单位，这种个人行为无非就是想赚点业务开发酬金，归根结底说白了就是内部机制没完善，但这行为也太恶心了好不？骗子似的，无语！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：反映接到营销电话问题，我司于2024年1月18日时间联系客户，客户表示接到营销电话很反感，已将客户情况做了登记上报，并为客户申请了免打搅。沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

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  东莞农民工00701-17

  移动最恶心的是找临时工推销产品，出问题不负责任。

  来自：揭阳市

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  qian1401-17

  移动是特别没底线的，说送手机，结果把套餐改成了200多的，但是事先没说。现在都用联通了

  回复 大叔2fA0x(来自：广州市)：移动已经没有下限了，我被弄了一个充话费送手机，结果每个月扣我110违约金。

  来自：东莞市

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  qian1401-17

  我也遇到过，就是说下架了，现在统一更换，然后问验证码？结果莫名其妙改成了130多的套餐，后来投诉了多次才改回来，现在只要接到移动电话（非10086）直接挂电话！10086 说那是个人行为，不要听他们说

  来自：东莞市

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  大叔2fA0x01-16

  移动已经没有下限了，我被弄了一个充话费送手机，结果每个月扣我110违约金

  来自：广州市

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