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移动套餐预定的新套餐没有生效前无法取消，强制执行
hby_0214
来自：中国 发布日期2024-01-21 20:38:36
状态：
已回复
编号：441864
预定的新套餐8元生效时间没有到，想取消电话10086.十多分钟缺告知系统卡死，没办法办理，并承诺技术人员会联系我，也会再后台保留原套餐。 过去一天了，主动打了三次电话，说会联系会加急始终没有人联系也没人处理，今天新套餐取消不了已经生效了 这不是强制消费吗？ 要求相关管理部门督促完成，同事用户自己可以APP取消没有生效前，马上失效新套餐， 新
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，关于您反映套餐的问题，处理方案为：这两天进行套餐修复，请耐心等待，沟通达成一致，如有疑问，请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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