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东莞市德纳充电科技有限公司欺骗消费者
林芷汐
来自：中国 发布日期2024-03-15 19:09:11
状态：
已回复
编号：447633
东莞市德纳充电科技有限公司在柏景豪庭负一楼设充电桩，过年后小区负一楼不能停放电车，本人于2024年2月5日充值50元。由于停车场不能停放电动车，所以我申请退款，平台显示退款失败。原本小程序里的钱包被扣除，退款也显示失败，没有退还。打平台客服不接电话，五十多块钱不翼而飞。这不就是欺骗消费者吗？只能充值不能退费的商家希望得到相关部门的监督管理。希望可以协助消费者退款。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到申诉后，我局经审查投诉材料决定予以受理于2024年3月19日11：54电话告知市民您。我局联系被投诉方调查协商，经调解被投诉方（名称：东莞市德纳充电科技有限公司，注册号：441900008403948）已退款给市民您。我局于2024年3月20日17：10电话告知市民您，市民您表示接受，调解成功。
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