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东莞市图书馆能否提升便民措施
用户E9jLfX
来自：东莞市 发布日期2024-03-21 17:27:57
状态：
已回复
编号：448646
1.前段时间雨季，图书馆的停车场距离入馆门口很远，带着孩子冒雨入馆非常不方便，地下车库不对外开放可以理解，但能否可以开放一个即停即走的通道方便公众使用呢？ 2.图书馆既有24小时开放的阅览室，为何没有配套对外开放的洗手间？有次大雨，在图书馆门口躲雨，想借用馆内的洗手间，保安说不开放不可进去使用，但有看到里面明明有人在参观。保安就很冷漠地指向远处的公共洗手间，冲过去全身都湿透了，让人很寒心。 既然是公共开放的大型服务设施，能否在便民方面做一些提升改变呢？
读者：
您好！您关于东莞图书馆提升便民措施的建议收悉。经调查，现回复如下：
一、关于闭馆期间便民服务改进问题。目前东莞图书馆主场馆开放时间为：周二至周四、周六、周日9:00-21:00,周一、周五14:00-21:00；位于南门处的自助图书馆24小时面向读者开放。基于场地消毒与安全管理的考虑，主场馆非开放时段暂停入馆，读者如需使用卫生间可移步至距离南门约50米的广场公用卫生间。对于您咨询使用卫生间时值班安保人员态度问题，东莞图书馆已对其进行批评教育，并加强全体工作人员的服务培训。同时，东莞图书馆已在南门、北门入口处增设便民雨伞，供有需要的市民取用。
二、关于设置即停即走通道问题。东莞图书馆馆舍建于2002年，如增设即停即走通道需要进行改建工程，我们会将您的建议纳入今后的改造意向中。
感谢您对东莞图书馆工作的理解和建议！
东莞市文化广电旅游体育局
2024年4月7日
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