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消费诈骗
热心市民 MM
来自：东莞市 发布日期2024-03-22 02:11:00
状态：
已回复
编号：448677
东莞市南城布缇兰消费诈骗，女神节福利活动，办理299元可以拍3套特色服装、三组风格照片，之前并没有说明需要加收任何费用，拍了几个小时照片之后告知只给1张照片，其他的充值美容卡才能给照片
不受理。投诉人通过“阳光网”对“布缇兰”的投诉已获悉。因投诉人以非实名“热心市民 MM”提出投诉并且无提供消费凭证，投诉人仅提供的1页“布缇兰西平店（西西）”的单方广告网页截图也没有涉及到消费者的姓名，故此次投诉既不符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款关于“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；”的有关规定，也不能证明到底是谁与所谓“布缇兰”之间存在摄影服务争议的事实，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条关于“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：……（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；……（五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的；”的规定不予受理此次投诉。 建议投诉人另行以实名提交关于向被投诉人付款购买投诉所称的“普通人像摄影服务”的消费凭证或者其他可以证明消费事实的证据重新投诉。我局于2024年3月22日通过短信告知投诉人。 特此回复 东莞市市场监督管理局南城分局
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