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社区医院预约制度
.117
来自：珠海市 发布日期2024-03-30 17:52:10
状态：
已回复
编号：450451
去清溪镇重河社区医院看病前由于预约系统多次进不去，所以就去了现场预约，预约后发现越排越靠后，询问后得知预约的人具有优先权，这个规则我觉得没有问题，但是，总不能我现场预约那个时段之后网上预约的人也排在我前面吧？我觉得这就很不合理，希望能完善这个规则。
经查，当天你在家用自己的手机预约不到号，后来到重河站点，接诊护士现场多次用你的手机帮忙多次预约挂号，还是预约不到，但是同时段来的其他群众都可以预约挂号、签到等，系统没有问题。分诊护士了解到你本人的病情较轻（青年患者、咽喉痛，无发热），不符合优先处理的情况，故分诊护士给你做了解释并进行了“现场挂号”，因周末就诊群众较多轮，到你的号的时候，你本人已经离开重河卫生服务站。现场挂号需等同一线上预约时间段的号看完，才能看现场挂号的患者。你所反映的情况是同一时间段预约的患者不一定在他挂号前都会来到，系统设置，人为操作不了。对于你诉求完善预约规则的问题，我们会跟上级部门进行反映。
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