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万江莞香楼违约

用户dWY5ja 来自:广州市 发布日期2024-03-31 10:20:10 状态: 已回复 编号:450550
处理用时:43天7小时31分
3月26日全款预定3月31日8:30取烧鹅一只,结果9点半左右去到现场,说还没可以取,耽误了后面的行程,造成严重损失。莞香楼未按约定履行交货事宜,跟自称负责人沟通未果,请有关部门协助处理,谢谢!所谓莞香楼电话13728186818
问政部门:万江
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官方回复

尊敬的市民,您好!万江市场监督管理分局接到您关于莞香楼永泰店的投诉。处理情况如下:
经调解,东莞市市场监督管理局万江分局收到当事人的书面回复,称“经我公司研究决定,愿意向顾客补偿500元消费券,但对诉求人提出的赔偿诉求不予接受,且不用万江分局进行调解,投诉人如有异议,一切通过法律途径解决。”因此,我局依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项的规定,决定终止调解。
如有疑问,请联系:东莞市市场监督管理局万江分局 ,联系电话:0769- 22281517。感谢您对我们工作的理解和支持!
 

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