知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
举报樟木头御景花园物业管理处收钱不办事，物业管理费和公共设施经营收入年度财务从来不审计
深圳网友
来自：东莞市 发布日期2024-04-03 16:32:13
状态：
已回复
编号：451169
1.樟木头御景花园物业管理处收钱不办事。小区路灯、路面长年失修，电梯隔三差五出问题困住业主，楼道卫生长时间没人清扫，业主被高空落物（钢化玻璃）砸坏汽车，物业公司推脱责任不管不问…… 2.物业管理费和公共设施经营收入年度财务从来不按规定公布，公布的财务数据水分很大，未经审计涉嫌做假账。严重侵害业主利益。 3.安保、保洁等外包业务未履行招投标程序，涉嫌利益输送侵害业主利益。 4.在业主车位紧张情况下，还放行非小区车辆收取停车费，侵害业主合法利益。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：：一、路面维修，2023年6月7日夏威夷别墅21座、66座、68座前道路进行了维修（约130平方）；2023年7月27日夏威夷20座、48座、夏威夷别墅45座、49座、西大门前道路进行了维修（约227平方）；2023年10月20日对御花苑9座前、御花苑12座前、御花苑12座侧、加州二期31座前道路进行了维修（约524平方），以上维修都在御景花园公众号进行公示。花园其它重大维修或紧急维修都会在公众号上进行公示，若需了解情况可登录公众号查阅。小区花园大、中型维修项目需动用维修资金由业主共同决定，但因目前很难统一业主意见动用维修资金，暂时无法动用维修资金的情况下，管理处每次维修项目资金一直是从公共收入或者管理费结余中支付；二、路灯损坏，管理处都会安排维修，所有公共楼道灯、路灯、草坪灯每天都有巡查，若有损坏都会及时维修，也敬请业主/住户发现情况及时向管理处反映；三、楼道环境卫生需要大家的紧密配合，部分楼道内可见摆放的鞋架、乱丢的烟头、废弃的单车、家私等，甚至有不套袋的生活垃圾倒在楼道里，无形中增加了清洁工作的难度。确实也存在少部分清洁工的卫生标准不够问题，后续该物业服务企业持续跟进，也请各业主/住户及时向管理处反映情况；四、电梯属于特种行业，每年政府机构都会对电梯进行检测，每年检测合格。我司委托东莞市江峰电梯公司进行维修保养。该司按合同约定每半月进行一次保养，若遇电梯故障，该司也会在规定的时间内（30分钟）及时到场跟进处理。五、高空落物，花园高层电梯住宅都已安装高空摄像头，去年发生坠物砸坏汽车玻璃，经监控排查找到原因，事后组织双方协商处理，不存在管理处不管不问。六、公共收入每季度都按要求在管理处前进行公示，业主可以随时查看。七、安保、保洁外发，若业主/住户有资源也可向管理处进行推荐，以便进行比较，同时也欢迎业主/住户对外包人员进行监督，发现问题及时向管理处反映。八、探访车辆进出小区是小区业主正常生活需求，探访车辆一般不会在小区内停留过夜，若需禁止非小区车辆进出小区属重大事项，需由业主共同决定。如有疑问，可向房管所反映。联系电话：87719122.感谢您对我们工作的理解和支持！
0参与
0评论
