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车位上方水管漏水，且滴在车上腐蚀车漆。万科物业迟迟不解决问题导致车漆受损，严重影响停车使用

ailians 来自：中国 发布日期2024-04-09 15:53:20 状态： 已回复 编号：452015
处理用时：7天1小时24分 
东莞麻涌万科碧海蓝湾(珠江东岸)一期273车位上方有4根水管出现漏水，已于2月23反映给万科物业管理处并要求处理。截止今日管理处一直不给明确答复和处理方案，导致车位无法正常使用。且管家告知此为水凝水，这种水凝水滴在车上会严重腐蚀车漆，现在我车表漆已有水滴痕迹洗不掉了。要求万科物业管理处尽快处理并承担赔偿责任！
问政部门：麻涌
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官方回复

尊敬的市民：
您好，您反映的问题已收悉，麻涌镇房地产管理所，现将有关情况回复如下：
收到你反映的情况，麻涌镇房地产管理所于2024年4月15日下午4：28致电您了解情况， 并于当天下午安排工作人员到万科珠江东岸现场了解情况，273车位上方确实存在漏水的情况，
物业服务企业现场向工作人员反馈将于4月21日前完成该管道的修复。
关于您反映水凝水的情况，由于该管道为铁制供水管道，因此在回南天期间会出现水凝水的情况。
如需反映其他小区管理情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。

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1评论

  • ailians04-18
    根据《物业管理条例》里面的规定，物业服务企业应该按照物业服务合同里面的规定，给业主提供相应的服务。如果物业服务没有履行合同规定，导致业主以及财产安全受到损伤，需要承担相关的法律责任。 我现在一直有在交管理费，在使用中发现问题也及时跟管理处反映了。但是万科管理处不但将责任撇开也不给建议方案，一点都不配合业主解决问题。试问我交管理费有何用？ 有车位却不能停，停了就得自己去修车？ 冷凝水的问题很多物业都有存在的现象，为何有些上心的物业公司可以在一接到业主提出和反映的问题时就能积极配合处理能为业主及时排忧解难。而万科物业却不能做到？ 且针对业主提出的通过用福乐斯保温棉包裹管道和通过在外侧增加管道引流方式可以彻底解决冷凝水问题的建议，管理处却无动于衷。我无法接受物业这样的态度和处理方式。还得继续投诉，只因问题没有及时得到解决。
    来自：东莞市
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