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包裹迟迟不送达，却在系统代为签收，并不给任何解释

用户slWG4v 来自：东莞市 发布日期2024-04-10 10:26:48 状态： 已回复 编号：452130
处理用时：4小时22分 
ems包裹4月1日中午到达快递点，未知会收件人就直接放在代投点。多次致电11183，均未任何答复。4月6号系统居然显示已签收，而且还是收件人自取！之后又多次拨打11183询问何时能派送，为何代为签收，至今任何答复都没有。
问政部门：邮政集团
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛补充快递寄收地址、物品名称、快递单号｝便于相关部门核查处理。

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  • 用户slWG4v04-10
    请问评价按钮在哪里？我不满意，但是我没法评价，然后被默认满意？哪里补充信息？
    回复 用户slWG4v(来自：广州市)：“【知东莞】尊敬的z163145253928dw网友,您提交的编号为452130的件已由邮政集团作出了回复,请您于5天内对处理结果作出评价,逾期未评价,系统将默认为满意,阳光热线问政平台。”。
    来自：广州市
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  • 用户slWG4v04-10
    “【知东莞】尊敬的z163145253928dw网友,您提交的编号为452130的件已由邮政集团作出了回复,请您于5天内对处理结果作出评价,逾期未评价,系统将默认为满意,阳光热线问政平台。”
    来自：广州市
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