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手机信号问题
热心网友8
来自：中国 发布日期2024-04-11 15:51:36
状态：
已回复
编号：452395
道滘镇小河沥江围江边下路一带，手机信号非常差，在家里基本上是与世隔绝，要走到门口才有一点点信号，每次打电话或者接收短信，都需要走出门口在巷子里搜索一段时间才可以用信号，几年前问过说有个基站但是关闭了，这么多年过去了，怎么还不可以复通吗？问政移动
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,经测试，投诉点室内外2/4G，室内NR信号弱，通话断续，下载速率慢；室外NR信号正常，通话正常，下载速率正常。经查，投诉点附近原有站点“东莞小河”，覆盖投诉点一带，但是由于合同到期，站点被逼拆除，导致投诉点及附近一带出现信号问题。该问题我公司正在尝试在周边规划基站来改善投诉点一带的信号问题，站点名：“大鱼沙管理区”，由于基站建设涉及相关机构多（如城管、城建、市政、环保、物业等）、流程复杂，而且建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长，请客户谅解。目前进度：选址中，待选址完成后如果站点建设一切顺利，预计完成时间：6个月，问题未能解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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