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石龙社区医院医生早退
小鱼夷
来自：中国 发布日期2024-04-15 18:14:24
状态：
已回复
编号：453055
预约了17:00-17:30看病，17:31分赶到前台签到，过了预约时间签不了。 (为了看病，提前了半小时下班，但是老城区老城区道路不好走，加上放学期间塞车，再怎么努力赶也是差了1分钟) 我让前台帮我加号，因为我认为我有预约，本身就是有号的，只是过了一点点时间，这种情况应该可以加。 但是没想到前台给我回复的是，“X医生已经下班了，加不了！”17:31就说已经下班了，那不是代表着医生没到点就走了吗？ 而且前台态度冷漠，让我自行在健康东莞重新约过一个急诊号，最早的时间居然是21以后！但凡我迟到了3-5分钟，我都没有这么生气！！只是1分钟！！ 人家八院过了时间，就重新排回，因为我是预约过有号的，不是临时来加号的，为什么这种特殊加号的情况都不允许有？本来现在看病就难，预约最早的时间也是要等两三天，居然没有一点人情讲！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024年4月17日下午17时左右电话与您取得联系。经了解您预约了我中心全科门诊17时至17时30分赵医生的号源，因未能在规定预约时间内完成签到因此变成了现场号。经调查，赵医生并不存在早退的情况。因预约系统规则为全市统一设定，我中心无法进行更改，但您认为前台工作人员处理不够人性化，我中心表示接受，后续将进一步加强对相关岗位的培训，对迟到签到的视情况予以调换医生或优先就诊。如有疑问，请联系石龙镇社区卫生服务中心门诊，联系电话：86617385。感谢您对我们工作的理解和支持。
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