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东莞社保写转诊须要预约挂号排队
用户VH3liM
来自：东莞市 发布日期2024-04-15 21:49:10
状态：
已回复
编号：453092
2024年4月14日早上8：40左右。 东莞市清溪镇松岗村社区服务站。 因小孩需要到东莞市市区医院看诊皮肤问题，故当天早上去社区开立转诊单。但是去到后病患较多，需要写转诊的话，导诊告知需要挂号，排队叫号才能写转诊，当时预约已经要到十点四十的时间段才有号，且只有一位医生在看诊，这就耽误了小朋友的就医时间。 故针对 写转诊须要预约挂号 的这种政策提出投诉建议！ 本身东莞医保市民，本市内就医须要写转诊 的这一措施就非常不合理。现在增加 写转诊都须要预约挂号排队才能写到，这就对患者造成一定的就医困难！ “政策对我们的百姓好，才是真正的好！”投诉以上不利民的政策，并须要改善措施！至少开设专门的开转诊单的渠道，才是利民，而不是为了相关部门的好管理，而给百姓造成诸多不便！
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-04-17 9:35 电话与您取得联系，向您了解具体情况，并于2024-04-17 9:39 对诉求进行办理。根据国家分级诊疗工作要求和我省门诊共济政策，我市实施社区首诊、逐级转诊及双向转诊制度，一般常见病、多发病或病情轻的患者在社区卫生服务机构诊疗，病情较重或超出社区卫生服务机构诊治水平的，由全科医生为参保人办理转诊至上级医院。社区卫生服务机构是为居民提供基本医疗及基本公卫服务的基层医疗机构，按首诊负责制原则，转诊的核心是由专业医生对患者病情进行精确诊断，根据实际病情对患者进行分流，常见病、多发病或病情轻的患者留在社区，确有转诊上级医疗机构就诊需求才能开具转诊单，超出社区诊治水平转往上级医院或专科医院。 转诊不是一个独立项目，而是一项诊疗手段，同样需要坐诊医生当面问诊、填写病历等流程，所以在线下亦需要挂号排队。
目前，我市群众按照病情需要（如急诊急救）可享受绿色通道转诊，市民亦可以通过“健康东莞”小程序线上预约就诊。另外，我市已有线上转诊绿色通道，我市参保人可通过“健康东莞”小程序申请线上转诊，全科医生将根据患者的情况判断是否符合转诊指征并作出综合判定，一般在24小时内完成转诊审核。
如有疑问，请联系东莞市卫生健康局，联系电话：0769-23281111。感谢您对我们工作的理解和支持！
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