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万科公园里小区问题诸多不便
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来自：东莞市 发布日期2024-04-27 21:07:43
状态：
已回复
编号：455287
《关于万科公园里小区诸多问题的强烈投诉》 我是万科公园里的一名业主，如今的小区状况让我深感痛心和愤怒，不得不再次进行投诉。 小区内部积水成渊、地下车库漏水、垃圾成堆等问题已经让我们苦不堪言，而现在又出现了严重的安保问题。小区内竟然无人值守，门口没有保安站岗，这导致外部人员可以随意进出小区，我们业主的安全系数极低，生命和财产安全都受到了严重威胁。 作为业主，我们无法安心入住这样的环境。我们支付着高昂的物业费，换来的却是如此不堪的安保服务，这简直是一种耻辱！物业的这种行为，实在是厚颜无耻到了极点！我们不禁要问，他们到底有没有把业主的安全放在心上？ 我们家中有小孩和老人，他们是最脆弱的群体，面对如此糟糕的安保状况，我们怎能不担忧？万一发生什么意外，谁来负责？相关部门能不能真正对接这个问题，认真处理，切实为我们老百姓服务，为我们的安全着想？ 这个小区从设计到管理，处处都是问题。房子设计不合理，排水系统、地库和道路都存在严重缺陷，现在连安保都如此不堪。我们真的非常怀疑，这样的小区是如何通过验收的？难道真的是有人在背后搞鬼，不顾我们老百姓的死活？ 我们强烈呼吁相关部门立即采取行动，对小区进行全面整改，解决这些严重影响我们生活的问题。我们要一个安全、舒适的家园，而不是一个充满隐患和危险的地方！我们业主将坚持不懈地为自己的权益发声，直到问题得到妥善解决！
尊敬的市民： 您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇房地产管理所、麻涌镇住房和城乡建设局核查，现回复如下： 麻涌镇房地产管理所已于2024年4月28日下午到万科公园里现场了解情况。 关于您反映积水的情况，物业服务企业反馈已配合开发商对积水位置的排水管全部挖开，对排水管进行疏通清理，后续将根据排水情况调整整改方案。 关于您反映车库漏水的情况，经核查，开发商已安排专人现场跟进，对地下车库各漏水点进行详细登记，并于4月29日完成漏水修复工作。 关于您反映垃圾未及时清理的情况，麻涌镇房地产管理所已要求物业服务企业加强巡查，做好垃圾的清理工作。 关于您反映小区物业安保差的情况题，开发商反馈已按照该小区的物业服务合同约定开展小区的安保工作，如您对该小区物业服务企业提供的安保服务不满意，可通过司法途径维护自身合法权益，法律援助热线：0769-88285566。 麻涌镇住房和城乡建设局、麻涌镇房地产管理所分别于2024年4月30日下午5：00、5月6日下午4:10致电您反馈核查处理情况，您表示知悉。 如需反映质量问题，可致电项目联系人龙先生，联系电话：17673166560，或致电麻涌镇住房和城乡建设局，联系电话：电话0769-88822908或88289908；如需反映小区管理问题，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。
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