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常平西站 ETC 识别失灵的问题
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来自：中国 发布日期2024-04-29 18:32:13
状态：
已回复
编号：455637
今年年后至今已三次出现常平西站上高速（明确看到正确识别到车牌）但到上屯站下高速查询不到上高速数据的情况，，严重影响出行效率！尤其近期雨天，还要冒雨下车处理，望有关部门做好设备测试管理，保证用户出行顺畅。
尊敬的市民您好， 经核查，自今年4月份至今，市民车牌号为粤SD***60的车辆共行驶常平西站入口车道11次，均能正常交易通过。然而，在莞深高速上屯站出口的11次行驶中，确实发生了2次交易失败并转人工处理的情况。我司调取了当时的车道日志和录像，发现问题的原因是车辆的OBU（车载单元）没有被成功唤醒，ETC天线未能检测到OBU标签的交易信号，从而未能完成交易握手动作。 导致车载OBU交易不成功的原因有多种，可能包括环境因素、玻璃护膜干扰、电车的电磁干扰或是标签正常损耗导致的信号变弱等。针对车辆OBU可能存在的电量不足、标签不灵敏及定位不准确等问题，建议市民可前往就近的ETC服务网点进行检测和更换。对于因这些问题导致市民需要在雨天下车到特情点处理，我司深感抱歉，并希望市民能够理解。 此外，我司会加强对设备进行检查、维护和保养，根据设备的运行状况及时调整配置参数，如果确实存在设备感应区域不足的问题，我们会考虑对设备进行升级或调整，以加长感应区域，提高检测成功率，以确保ETC车道的正常运行和良好性能。
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