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移动强制消费不合理
阿昵
来自：东莞市 发布日期2025-09-05 17:43:04
状态：
已回复
编号：536747
今年五月东莞移动多次给我电话，说是鉴于我的消费额度与信用可以免费送我一台手机，我早知道没有那么好的事，在移动公司服务员的耐心劝说下我同意接收手机，准备更换。不料送的手机质量较低档，送货的移动员工也是说新机性能还不如我当前的旧机，我就将送我的手机放在一边。最近家中安装宽带，电信送了一个号码，每月有700分钟通话时长，我准备降低移动的套餐，可移动死活不同意，还说要承担违约责任，因没用移动公司送的手机还每月扣我一百多元。我感觉移动公司这种强制消费的做法太过分。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映购机合约的问题，业务开通符合流程，如需提前取消合约业务，需前往营业厅操作办理赔付及取消手续。如有疑问可联系处理人：赵小青 联系电话：15112844409，工作人员与您协商沟通处理，无法与您达成一致意见。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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