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移动海外流量存在虚假宣传,要求退费!

罗哈哈111 来自:东莞市 发布日期2025-09-07 15:12:23 状态: 已回复 编号:537155
处理用时:3天18小时56分
去东南亚旅游,提前订购了中移动5天29.9元的境外语音流量套餐。实际在境外发现谷歌地图无法使用,提示需要用本地wifi或者本地电话卡,那我开漫游干嘛?!整个过程没有任何提醒说谷歌地图不能使用。退费,必须退费!
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:关于您反映套餐争议问题。经查5天10GB30分钟新马泰流量语音包已取消,基于服务角度我司已申请赠费,请您留意。 如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

我要说两句

1参与

1评论

  • 东莞夏秋风09-07
    国内的网去到那里都是不能用当地的软件的,你不知道吗?以后醒目点无论如何都用外国卡旅游外国啦。最好就是用个无线WIFI安装当地的卡发信号手机接收,然后关掉国内卡的国际流量。这样就能接收国内信息又不用国内网,又可以多台机接收当地信号啦,
    来自:东莞市
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