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关于东莞市石碣镇中海左岸东宸电梯频繁故障涉及全体业主生命安全事宜
fly-蝴蝶
来自：中国 发布日期2025-09-09 13:07:08
状态：
已回复
编号：537522
1、小区电梯自2023年7月底交付以来，两年已经出来大小故障超过百余次，如根据物业提供资料，2023年8月1日至12月19日已经发生故障38次，平均每三天发生一次明显故障（详见附件1）；2025年9月4日，更是发生电梯急坠、骤升、起烟等重大安全故障，故障期间有包括老人、小孩在内的多名业主乘坐，一旦发生事故，后果不堪设想。 2、物业已多次与开发商、电梯公司协商解决，但开发商与电梯公司长期推诿扯皮，故意拖延至两年质保期满，仍拒不整改。根据了解，电梯供应商为上海三菱品牌，而安装公司则实为中海旗下的工程公司负责安装，在安装初期就已经存在明显的安装技术问题，为电梯后续安全使用造成严重隐患。根据上海三菱公司于2025年8月4日出具的电梯损坏告知函（详见附件2），3栋客电梯已存在钢丝强及引曳轮磨损严重的问题，需要及时更换，但迟迟未得以解决，导致9月4日发生急坠事件，相关负责主体需要对此事件负全部责任。 3、2025年9月9日上午，电梯维保单位对电梯进行维修，根据维修人员反馈，本次维修仅由物业自行购买了钢丝绳，三菱提供免费更换服务，未对引曳轮进行更换，即经过维修后，仅能保障短期使用，电梯安全风险仍然明显存在，此草菅人命、极不负责任的行为，若期间发生任何的安全事故，既对业主家庭带来严重的灾难，也必将对相关主管部门（特别是负有房屋安全监管责任的住建部门以及负有特种设备监管责任的市监部门）带来极为恶劣的影响和责任追究。 综上，请我市住建部门、市监部门尽快组织业主代表、物业公司、开发商、电梯供应商、电梯安装公司、电梯维保单位等多方主体共同协商解决，性命攸关、不可侥幸！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，石碣镇市场监管分局已进行调查处理，现回复如下： 根据反映的情况，我局前往东莞市裕田路中海左岸东宸住宅小区进行检查。经查，上述小区3栋两台电梯在近期多次出现故障。我局执法人员约谈上述两台电梯的使用单位“广东中海物业服务有限公司”，并对其发出《特种设备安全监察指令书》，责令其及时采取措施消除事故隐患。同时，要求当事人提高安全责任意识，加强对小区内电梯质量和使用情况的监管，定期进行维护和保养，确保电梯安全运行。广东中海物业服务有限公司承诺将采取措施消除事故隐患，加强对小区内电梯使用情况的管理，并将在近期内委托广东省特种设备检测研究院东莞检测院对上述两台电梯进行安全评估。如有疑问，请联系我局，联系电话：0769-86360226。如对有关行政行为不服，可在接到本告知之日起六十日内向东莞市人民政府申请行政复议，也可以在六个月内直接向东莞市第一人民法院提起行政诉讼。感谢您对我们工作的理解和支持！
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