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东莞长城宽带不作为
用户jJ5cbU
来自：南京市 发布日期2025-09-26 15:36:06
状态：
已回复
编号：541510
我家使用长城宽带，已有一个月断网，致电长城宽带客服，均说由东莞移动负责解决。东莞移动一个电话都没打过来。前后打了5次客服电话，均官方回复会催促，至今没收到移动工作人员的电话。请相关部门进行核实调查监督处理。谢谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，您反映宽带故障的情况，装维师傅已报了施工队进行扩容处理，建议您耐心等待，工作人员与您协商沟通处理，与您达成一致意见。如有疑问，请联系中国移动10086。感谢您对我们工作的理解和支持！
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