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东莞国际公馆三期居民生活用水污染有非常强烈的漂白水工业气味
用户w1YEZ5
来自：广州市 发布日期2025-09-28 11:22:51
状态：
已回复
编号：541845
尊敬的水务局领导： 您好！我是东莞南城国际公馆三期的住户，现向贵单位紧急反映本小区自来水出现严重水质异常问题，已对居民日常生活与健康安全造成潜在威胁，恳请贵单位高度重视并立即介入处理。 一、水质异常情况具体描述如下： 自来水中有强烈刺鼻性气味：近期自来水打开后持续散发类似漂白水或消毒剂的工业异味，且气味浓烈，即便静置或煮沸后仍无法消除，存在化学物质超标嫌疑。 植物异常反应佐证水质问题：家中阳台种植多年的龟背竹、三角梅等植物，近期出现叶片边缘焦黄、枯萎等“烧叶”现象，此前从未发生。此类植物对水质敏感，其异常表现进一步印证水质可能存在有害物质。 居民健康风险令人担忧：由于日常饮用、洗漱均依赖自来水，长期接触有异味的自来水，已引发居民对身体健康安全的普遍忧虑，尤其担心重金属或其他化学物质残留对人体造成慢性危害。 二、诉求与建议 恳请贵单位： 尽快派专业人员至本小区（地址：东莞市绿色路1号国际公馆三期）进行水质采样与全面检测； 公开检测结果，并对异味来源、水质安全性作出明确说明； 如存在问题，请立即启动水质净化与管网排查整改工作，确保居民用水安全。 我们期待贵单位能本着“民生无小事”的原则，及时响应并有效处理此事，还居民一个安心、洁净的用水环境。 感谢您的关注与协助！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司莞城分公司（下称“莞城分公司”）于2025年9月28日14:31电话与您取得联系并对诉求进行处理，您表示不在家中，要求只需对反映地址所在小区进行自来水余氯检测。 经查，该小区由莞城分公司以抄总表方式进行供水计量。小区表后采用二次无负压供水。为保障水质安全，9月28日14:31，莞城分公司工作人员到达现场开展调查处理，工作人员在该小区的计量表表前和小区7栋1504表后水龙头抽取水样进行快速检测，检测结果显示浊度分别为0.16NTU和0.64NTU，余氯分别为1.2mg/L和1.0mg/L，均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求，水样均没有发现异常情况。同时工作人员抽检水样送至第三方进行详细检测，检测结果同样显示水样符合《标准》要求（详见附件）。工作人员随机走访7栋多位住户均表示没有水质异常情况，咨询物业管理处，物业反馈近期均没收到关于小区水质问题的投诉。 针对您反映的自来水异味问题，该气味为余氯味，为确保自来水在输配过程中免受微生物污染，水厂在出厂时会投加次氯酸钠作为消毒剂。根据《生活饮用水卫生标准》的规定，水中游离氯含量需控制在0.05 mg/L至2.00 mg/L之间。符合国家《生活饮用水卫生标准》的相关要求。 2025年9月28日15:41，工作人员致电您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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