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东莞市英伦物业管理有限公司,一直不给我提供水费人工抄表的记录。

黄先生FmYcN 来自:深圳市 发布日期2025-10-08 15:40:39 状态: 已回复 编号:543031
处理用时:6天1小时38分
该公司,存在多收水费问题。聚豪名轩1909房,长期多扣水费。我现在要查账。该公司只提供了一次人工抄表证据。我要求提供2019年到2025年所有的抄表记录。
诉求:提供19-25年所有人工抄表证明。复印给我们业主核对。
问政部门:石龙
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官方回复

尊敬的市民,您好!接诉后,我镇房地产管理所经调查核实相关情况,现回复如下:针对您提出“水费退费”问题,物业公司已于9月4日在小区公告栏对退还多收水费事宜进行公示,且公示后已通知您前往物业管理处办理退费手续。10月12日上午,我所工作人员与您一同在物业管理处,现场查看2019-2025年所有人工抄表数据并进行核算。后续已要求物业公司每月抄表时进行拍照记录,并将照片及时反馈给业主,以提升抄表数据的可追溯性;同时,也建议您在后续用水过程中,进一步观测自家水表的运行情况,以便及时发现并沟通潜在问题。如有疑问,请联系房管所电话86625346。感谢您的来信及对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!

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