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东莞长城宽带转移动网络，迟迟不处理
天生美坝
来自：东莞市 发布日期2025-10-16 17:06:22
状态：
已受理
编号：544858
2025年10月13日，无网络，咨询长城宽带，告知长城宽带结束营业，现转移动网络，并说登记然后上报到他们内部系统转网事宜，并说要我们等，会在48小时有人联系我们转网事情。但到现在都没有人联系我，所以很多工作的事情无法完成。打过多次长城宽带的客服，一直说已登记，已登记，让耐心等待。我让他们提供一个具体的负责部门的联系方式，说是没有，只有他们内部系统上报，咨询移动10086，客服告知无法查到相关信息，让咨询长城宽带。就这样一直等，但是现在没有网络，很多工作就做不好，请东莞移动和长城宽带告知怎么处理，几时能处理好，相关部门的联系方式是多少？请工信部门告知，这种情况怎么样投诉才能有用
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