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12123平台问题

用户a1kiMY 来自：东莞市发布日期2025-11-10 10:23:11 状态：已回复编号：549801

处理用时：2天5小时49分

为什么交管12123平台网页端的违法记录的图片很多显示不了，是不是系统出问题了，按道理有冲红灯的违法记录就有AI截图了，但平台上还是没有违法的图片

问政部门：交警支队

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-11-12 电话与您取得联系。您反馈的问题，已作出相关解释，对于已处理完毕的交通违法，若公司日后仍有查询证据图片需求的，可在处理前自行下载保存亦可前往交警大队窗口申请查询；对于未处理的记录无法正常展示图片的，可在工作日上班时间与12123客服（0769-12123）联系，感谢您对我们工作的理解和支持！

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