投诉东莞市信息技术学校宿舍饮食限制规定不合理，且教育局投诉处理超时未回复，恳请12345督办-阳光热线问政平台

您好！我特此向贵平台投诉东莞市石碣镇信息技术学校不合理的宿舍饮食限制规定，以及当地教育局对该投诉事项处理超时、未予回复的问题，恳请贵平台协调督办，切实保障学生合法权益。我是东莞市石碣镇信息技术学校的学生，该校明确禁止学生在宿舍内食用泡面、正餐及宵夜，违反该规定将面临批评、登记甚至扣分的处罚。但不合理的是，学校校内商铺及食堂常年售卖上述食品——我们购买泡面、宵夜的核心诉求是图便捷、省时间，尤其课后疲惫、夜间饥饿时，这类食品能快速解决饮食需求。可如今，即便从学校购买了相关餐食，也只能在食堂食用，宿舍楼下亦不允许进食，完全违背了“便捷”初衷，还增添额外麻烦，严重影响日常学习生活。宿舍本是学生在校期间休息、放松的重要场所，在宿舍内食用合规食品并未违反公序良俗，也未对他人权益或校园环境造成实质性危害。学校一边售卖相关食品，一边禁止学生在便捷场所食用，该规定既不合理，也未充分考虑学生实际需求，让我们陷入“买得到却无处便捷食用”的尴尬境地。此前，我已就该问题向当地教育局提交投诉，我的多名同学也先后投诉过同一事项，但截至目前，教育局均未给出任何处理结果或回复，已明确超出规定处理时限，属于行政不作为。我们的核心诉求是：一是恳请贵平台督促教育局尽快回应投诉，协调学校调整不合理规定，允许学生在宿舍内食用泡面、正餐及宵夜（我们会自觉保持宿舍卫生，避免影响他人）；二是要求教育局就处理超时、未予回复的问题作出合理解释，杜绝后续推诿拖延。为配合调查处理，我已留存学校宿舍管理规定相关文件、校内商铺售卖相关食品的照片等佐证材料，可随时提供。盼贵平台能加急推进此事，帮助我们早日解决问题，感谢您的关注与协助！

尊敬的市民，您好！来件已收悉，感谢您对东莞教育的关注。现答复如下：经核实，您反映的工单编号为549173的阳光问政平台诉求“恳请教育局介入调整信息技术学校宿舍饮食限制规定的投诉信”于11月7日转派至我局，我局于当天受理并于11月14日在5个工作日办理期限内提交答复。如您有工单办理期限相关疑问，可直接咨询阳光问政平台。您关于学校宿舍饮食规定的诉求，我局也于上述工单中予以回应，具体如下：收到情况反映后，东莞市信息技术学校立即自查。学校禁止在宿舍食用泡面等食品，其目的是维护宿舍公共环境，泡面、热食等易产生汤汁洒漏、食物残渣堆积，长期易滋生蟑螂、老鼠等，影响宿舍卫生，同时食物气味可能对其他同学造成困扰，易引发矛盾。目前食堂已在一楼设置开放的“便捷用餐区”，配备桌椅、垃圾桶及热水，方便学生即买即食。学校严格执行陪餐制度，每日三餐均有值日行政陪餐，每周邀请膳食监督家长委员会成员参与陪餐。食堂设有“问题现场处理处”和“校长信箱”，方便学生反馈用餐问题与意见建议。学生如有任何用餐问题，可及时向陪餐人员反映。根据以上情况，我局要求学校广泛听取意见建议，进一步优化学校后勤管理，提升后勤保障能力和服务品质。如还有异议，或在其他方面发现问题，可及时向学校总务处反映。感谢您对我们工作的理解和支持！东莞市教育局 2025年11月17日