知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today
邮政快递问题
熊猫猫.
来自：广州市 发布日期2025-12-19 14:12:44
状态：
已回复
编号：557987
邮政单号1297435374788，消费者去邮政站点取件时，邮政公司强制要求开拆快件否则不给。邮政快递站点要求我开拆身份证快件才交付的要求不合规，且以此为由拒绝交付并退回快件也无法律依据：快递公司无权要求收件人开拆快件：依据《快递暂行条例》和《邮政法》，开箱验视的法定义务仅存在于收寄环节。快递员收寄时需验视内件。而在投递环节，法律并未赋予快递公司要求收件人开拆快件的权利。我的快件是补办的身份证，投递时站点强制要求开拆，既超出了法定职责范围，侵犯我的通信秘密与个人信息安全。快递公司无权以此为由拒绝交付并退回快件：我作为收件人，完成身份核验后就享有收取快件的合法权利。快递公司的核心义务是将快件安全，及时地投递至收件人手中。仅因我拒绝不必要的开拆就拒绝交付并退回，属于未履行合同义务的违约行为。且身份证属于个人重要证件，随意退回可能给我造成额外麻烦与损失，这种处置方式缺乏法律依据，也违背快递服务的基本准则。要求相关部门依法处理。赔偿我的损失108元
尊敬的市民，您好!【工单编号28121915033551901】留言已收悉，您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号042512191441192020401。如需了解办理情况，请联系热线。
0参与
0评论
知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today