知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today
东莞电信客服欺骗用户，虚假宣传，希望领导依法处理
永遠zard
来自：东莞市 发布日期2026-04-22 16:00:40
状态：
已受理
编号：579397
本人是中国电信5G畅享59元套餐，需要参与中国电信官方app资费公示20元折扣优惠（定额折扣合约_20元_24个月_老用户专享，方案编号：25GD100905），经本人查询得知本人的59元套餐符合20元折扣优惠的适用范围，10000号电信客服工号：631728于4月22号下午3点左右致电本人说折扣优惠需要129元以上套餐本人不符合条件办理，本人认为东莞电信该客服行为已经严重违反了《中华人民共和国电信条例》第三章第四十条第4款——对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传以及第四十一条第1款:以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务，故请求相关部门对东莞电信公司该违法行为进行政处罚以及要求东莞电信公司对用户做出的违法行为进行登报致歉
0参与
0评论
知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today