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关于东莞东城花园新村停车乱象、消防通道堵塞及管理失职的投诉

吉吉886 来自：东莞市发布日期2026-05-15 12:14:55 状态：已受理编号：584148

等待回复：6天22小时35分

东莞东城花园新村长期存在只收费、不管控、投诉无果问题，严重危及居民安全与正常生活，核心问题如下：
1.	停车只收费无管控，住户无位可停
小区北区（靠新河北路）自道路实施收费停车后，常年车位饱和，缴费住户无处停车，被迫停至周边路边，回家无门。
2.	消防通道常年堵塞，漠视生命安全
小区消防通道整改后形同虚设，内部及出入口长期被车辆堵死，形成视线盲区，极易引发交通事故；花园路口、市场路段因违停变为单向通行，警务室近在咫尺却无人监管。
3.	电动车管理失控，火灾隐患致命
电动车乱停乱放无人治理，一年内发生两起火灾。某星楼曾因楼道充电起火，无救援到场，住户自救半小时，浓烟封堵唯一逃生楼道，严重威胁生命安全，造成居民心理创伤。
4.	管理形同虚设，小区脏乱差，收支不透明
小区常年脏乱差、蚊虫鼠患严重，仅收取停车费却无配套管理。多年投诉均无实效，强烈要求公示停车费收支明细，并落实整改：优先保障住户停车、设置固定车位、提高外来车辆收费、增设停车区域。
5.	日常巡检缺失，乱象丛生处置低效
管理人员不到现场巡检，投诉处理敷衍低效；多处车房违规改麻将房，聚众**、噪音扰民频发；出入口道闸故障频发、维护滞后，曾因故障处置不力导致住户被困 20 分钟以上，管理能力与响应效率极差。

问政部门：东城