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vivo S16手机批量主板缺陷 厂家过保拒保、拒不妥善维权解决

微信用sTJki 来自：苏州市 发布日期2026-05-15 13:57:36 状态： 已受理 编号：584198
等待回复：5天11小时20分 
多次沟通售后，对方以过保拒免费维修，仅提供自费维修或高价换购方案，无实质优惠。
该机型大量用户刚过保即出现同款主板故障，属批量设计制造缺陷。依据相关法规，厂家应承担质量责任，不受保修期限制。且售后标准不一，区别对待用户，至今未妥善解决。
问政部门：市场监管局
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