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中国移动换高价套餐和低价套餐流程区别对待

微信用nMIlR 来自：东莞市 发布日期2026-05-15 17:06:58 状态： 已受理 编号：584225
等待回复：4天1小时51分 
中国移动人工客服换高价套餐什么都不需要验证，换低价套餐一堆事，又要人脸识别又要密码。我用的是我家人的电话卡，说了半天不让我自己换套餐，一直要我人脸识别，当时换高价套餐的时候步骤简单的要死，现在想换低价套餐要各种验证。真的恶心，吃相难看
问政部门：东莞移动
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