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大岭山城管综合执法局不作为虚假回复工单

用户jrCMlT 来自：东莞市发布日期2026-07-08 14:24:27 状态：已回复编号：594945

处理用时：5天1小时54分

投诉单位：东莞市大岭山镇城市管理和综合执法局
涉事12345工单编号：0426070111422223401
 
本人实名举报该局处置工单时虚假答复、行政不作为。
2026年7月，我通过12345反映杨屋、颜屋、大岭、大塘等村出租房临街外墙、门外电子门遍布宽带牛皮癣广告，并上传实拍照片，所有点位均为户外公共区域，无室内画面。
 
7月6日，该局回复将户外公共区域私自认定为私人出租屋内部，称不属于城管清理职责，应由屋主自行处理。该结论与实拍证据完全矛盾，属刻意歪曲事实、虚假回复。
一是工作人员敷衍履职，未查看照片证据，套用模板编造答复，刻意划分区域推卸责任，存在形式主义、官僚主义，损害政府公信力。
二是拒不履行法定职责。临街外墙、房门属于市容管控公共区域，根据《东莞市市容和环境卫生管理条例》，城管需清理违规小广告，并对广告号码依法停机。该局故意曲解场地性质，不核查、不清理、不处置违规号码，放任违法乱象，构成行政不作为。
 
诉求如下：
1、撤销虚假工单回复，全面清理各村外墙、门外小广告，对涉事号码依法停机，并书面告知处理结果；
2、查处工单经办人及审核领导歪曲事实、出具不实答复的行为，追究相关纪律责任；
3、书面反馈人员调查与问责全部情况。
 
我已保存现场原图、工单回复截图等全部证据。若问题得不到整改问责，我将向上级纪委、媒体继续反映。

问政部门：大岭山

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到您的反馈后，公用事业服务中心第一时间组织环卫管理人员跟进处置并向市民确认情况。2026年7月9日公用事业服务中心迅速组织第三方管理单位召开环卫工人规范作业教育，已安排环卫工人进行清理。下来，会持续加强对环卫工人规范作业教育，避免类似情况。收集到的广告电话因本地运营商权限问题，只能对归属东莞的号码进行停机处理。综上所述，公用事业服务中心不存在不作为行为。如有疑问，请联系东莞市大岭山镇公用事业服务中心，联系电话：0769-83350243，感谢您对我们工作的理解和支持。

问政人评分

1分

点评：请问是否停机处理了呢全部都是东莞归属地的号码

我要说两句

4参与

2评论

用户jrCMlT07-14

1. 我提交的所有现场照片里，牛皮癣广告手机号全部为东莞本地归属号码，按照回复说明，该类号具备停机处理权限 2. 本次回复仅说明清理了广告、培训环卫工人，但未明确告知：照片内全部涉事广告号码是否已整理清单移交运营商做停机封号处理； 3. 现申请明确答复涉事牛皮癣广告号码全部是东莞归属号码是否完成停机

来自：河源市

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人民观察员07-14

这个想要彻底根治难如登天，不要为难相关部门了

来自：东莞市

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