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住建局、市场监管局，不作为，答非索问，不处理事

用户Z9do3U 来自：东莞市发布日期2026-08-29 17:58:04 状态：已受理编号：603232

等待回复：10天13小时14分

本人从未向任何房产中介出具书面放盘授权委托书，没有同意任何中介上门看房、拍照、采集房屋户型、室内照片信息。
 
涉事中介机构：，门店地址：向政府反映了六次了
该中介在没有取得产权人本人书面许可的前提下，躲避物业正常登记监管，私自上门，非法采集我房屋室内、户型相关资料，之后在多个房产网络平台对外擅自挂牌出售本人房产，泄露房屋隐私信息，对本人造成持续骚扰。
 
依据《房地产经纪管理办法》第二十二条，房地产经纪机构应当核对委托人身份证明、房屋权属证书，取得产权人书面同意之后，方可开展实地勘查、房源发布业务；第三十五条，未经委托人同意擅自发布房源信息，主管部门可责令改正、记入信用档案，并处以1‑3万元罚款。住建部相关行业规范明确，经纪机构不得未经产权人许可收集房屋信息。
 
本人此前已经通过12345政务热线先后6次进行投诉举报，多次提交线索，基层部门仅简单作出“责令下架房源”的处理，未对中介“无授权上门采集房屋信息”这一违法行为开展立案核查，仅做口头整改提醒，没有落实行政处罚，属于处置不到位。
 
现向东莞市住建局正式提出诉求，请依法处理：
1、对涉事中介机构违法行为开展完整立案调查，不局限于简单下架房源；
2、核查中介躲避物业监管、未经产权人许可上门采集房屋信息的违法事实，依法依规作出相应处理，记入行业信用档案；
3、书面向我告知完整调查过程、核实情况以及最终处理结果，提供书面回执，不接受仅电话口头答复；
4、督促中介彻底删除全部平台、内部系统留存的本人房屋全部照片、户型、房屋资料，禁止再次采集、转发、对外发布本房产信息。
 
本人保留后续向纪检监察、司法途径继续维权的全部权利。

问政部门：住建局