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楼上倒水倒饭倒垃圾，无人管得到？文明城市？
公务员小区牡丹苑一座A户型，从去年年初开始，楼上（11楼以上，以前有痕迹可寻，前段时间雨水多，不知道还有没有）倒水倒饭倒垃圾，向管理处反映多次，也拍照了，但仍然存在，以前是阳台和饭厅窗户，现在发展各个房间的窗户都有，弄得窗户上·阳台上全是污秽的痕迹及恶心的垃圾，今天又来了，打电话给管理处，管理处说他们只能对整栋发公告，不能挨户发公告，说是公务员他们管不了，叫我去向机关事务管理局反映。 东莞创办文明城市，公务员宿舍都这样了，不是让人笑话吗，以前看到小孩在电梯里当众小便，做父母的竟然一点反映都没有，一脸满不在乎。反映了什么，我相信不是整个小区都这样，那难道是怪我们运气不好，住了这栋多差素质的人的楼。
阳光热线：
东莞市阳光热线（34378号）来信收悉。
首先，非常感谢陈先生的来信和提出的意见建议。为了配合我市文明城市创建活动，创建和谐文明小区，我局已协同石井小区物业管理处做了大量的工作。如制定石井小区业主（住户）文明公约，并通过各种方式广为宣传，营造良好的“创文”氛围；通过办宣传栏目、告示、通知等形式，对高空抛物等不文明行为的危害、责任进行了宣传、告知，规范广大业主（住户）的行为。但是，由于无论是我局还是小区物业管理处，都对业主个人行为没有强行制止的权力；同时业主转售、出租房屋的现象增多，小区住户日趋复杂、个人素质参差，给物业管理工作带来一定难度，不遵守文明公约的行为难免存在。为此，我局将会同小区物业管理处，进一步加大宣传教育的力度，规范业主的公共行为，切实减少不文明的行为，努力营造良好的居住环境。同时，希望陈先生等广大业主（住户）继续关心小区各方面建设，共同维护小区的良好环境，共同营造文明氛围。
此复。
机关事务管理局
二OO八年十一月十八日
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