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关于在广东发展银行自动存款机存款时钱被吞后真是记录
本人是广东发展银行的客户，7月21日中午在长安长青路（百佳旁边的）广东发展银行的自动柜员机存钱时，柜员机突然死机，钱被吞，卡却吐了出来，已经放进去的5100元却未存进帐户。咨询银行人员，说填写表格投诉即可。但是第二天去咨询时，被告诉要一个星期之后才能有结果，问为什么要这么久才能有结果？答是要走流程。打95508咨询，说不受理储蓄卡业务，只负责信用卡业务，然后提供一个投诉电话22456627，打过去回复说要半个月才能有结果，被问为什么要这么久才能有结果？答说不清楚，你自己打22380200问吧。可是22380200根本无人接听。我就投诉无门了。
以前曾听朋友在深圳自动存款机存款时，存1.8万，由于分开多次才存进去，结果存完之后发现少了500元，结果投诉后银行方面说没有多钱就不了了之。
由于在自动存款机存钱时候我们无法提供相关证据，我们投诉又无门，半个月之后给我结果，如果也是说没有多出钱，我的血汗钱不是就这样被银行吞了？
该卡是我供房的卡，存钱也为供房款，现在我要承受银行扣我利息，浪费时间和精力在这件事上面，可是自动存款机故障也不是我的问题呀？为什么要我来承担响应的损失？
《阳光热线》栏目组：
李小姐，您好！我行已当天有专人清点柜员机，没有出现长款现象。可能是发卡行单边扣账，建议持卡人本人携带卡及身份证到发卡行填写《银行卡交易诉投表》，也可携上述证件到我行任一营业网点进行办理。
广发银行
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