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300元年费的电视无法正常收看
前两年有线电视收费在东城东泰花园贴出通知升级购机顶盒，费用由原来178元每年提到300元每年，我家未购机顶盒时电视常没信号，没台或很花，后来没办法购了机顶盒交了300元的年费就几年没出现没信号的情况。去年东泰小区又贴出了新的有线电视升级收费通知，我家仍按300元每年交费，结果这大半年时间除了有线电视测试台可以正常看，其他台常无信号处于黑屏状态。其他未升级的家庭电视也遇到同样情况，请有关部门帮忙解决这“强制性”收费的问题，以给我们东莞市民保留这一点点幸福感，以免扰乱东莞的和谐！请有关部门为营造和谐社会出力！
阳光热线：
（编号：59014）已收悉，现回复如下：
接到群众来信后，我司工作人员立即致电用户了解情况并派工作人员前去检测线路，经查线路正常，工作人员分析上述现象系来信用户机顶盒本身出现故障。东城营业厅工作人员联系用户解释，并表示将会为来信用户提供一台备用机暂时使用，待来信用户机顶盒维修好后再上门为其更换，来信用户表示满意。
东莞广电网络
二○一一年四月二十九日
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