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投诉电视宽带

来自:中国 发布日期2011-07-10 23:02:39 状态: 已回复 编号:61015
处理用时:
你好,我是万江坝头社区东莞广电传媒电视宽带用户,一直支持东莞广电传媒的电视宽带,使用电视宽带也有2年时间了,近段时间网速特别慢,就连登录网页也非常吃力(包括来这里留言也是非常困难的)我不奢望电视宽带能在线看电影、打网游等,我只希望广电传媒电视宽带能还我一个正常浏览网页的网速!!让我可以自由的浏览相关资料,因为网速慢情况,我曾致电东莞广电传媒电视宽带客服,客服的答复是会派相关技术人员帮我解决问题,后来,我接到了广电传媒宽带工作人员电话,他的答复是网速慢是因为“多人上网”!!可笑!白天不上网难道要等凌晨时段才上网!!!这样叫帮我解决问题?!在广电传媒官方网电视宽带介绍项目里看到“广电宽带性能稳定,技术成熟,广电宽带采用的都是主流技术,实在的宽频,高速稳定。”如果是“性能稳定,技术成熟”那么我为什么登陆东莞广电传媒网站(http://www.960238.com/)会那么吃力?!在此留言(投诉)实在逼得不已,希望广电传媒能理解与重视!!给予我一个合理答复!!非常感谢!!
问政部门:广电网络
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