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移动公司为何乱收费
早几天买了电话．上面的＂留言空间＂都不能去点激．一点激就会被扣费．请问它没有给我任何服务．我也没有要求服务为何每点激一次都会扣除八块的话费？我并没有订制．打电话去移动公司服务台她们的回答是．你不去点激就好了．请问1066005608是移动公司的下属机构吗?为何我能删除都不行?
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司服务质量的监督。接到客户反映的问题后，我公司立即进行查询并处理。
经了解， 客户反映＂留言空间＂属于手机内置菜单，经我们核查客户使用的为短信业务，已建议客户将手机拿到沟通100服务厅，由服务厅工作人员帮客户记录是否属于内置菜单业务，如果情况属实，我公司将对SP公司行为进行处理并返回客户费用，同时建议客户以后不要再进行点播以免再收费，客户接受意见并满意处理结果。
最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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