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移动乱收费

来自:中国 发布日期2009-04-06 12:33:23 状态: 已回复 编号:39576
处理用时:64天23小时28分
我用的动感地带本月转为音乐卡套餐,扣费时短信通知共计25元,但实际扣费30元,拨打10086一直占线,发短信也未见回复!希望得到合理的解释!
问政部门:东莞移动
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官方回复

阳光热线: 

     首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的关注。 

     接到客户反映的问题后,我公司立即进行查证,经联系客户了解情况后做了快速处理,客户表示满意。   

     最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 
     
                                中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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