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移动乱收费

来自：中国发布日期2009-04-06 12:33:23 状态：已回复编号：39576

处理用时：64天23小时28分

我用的动感地带本月转为音乐卡套餐，扣费时短信通知共计25元，但实际扣费30元，拨打10086一直占线，发短信也未见回复！希望得到合理的解释！

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线： 

     首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的关注。 

     接到客户反映的问题后，我公司立即进行查证，经联系客户了解情况后做了快速处理，客户表示满意。   

     最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 
     
                                中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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