知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
移动电话信号
我住在常平的一个小区 叫东田丽园 我住的地方叫彩田居7座102 因为我这里的信号问题我已经不只一次的打电话到10086 以前还是信号弱 现在干脆就是“玩失踪”打不出也打不进来啊，这个问题现在真的对我造成了极大的影响 最后一次打电话到10086是今天下午 一样的无奈啊 说是以前答复了是到11月份有大型的设备进这里 但是我现在确实没办法了 叫我换其它的网络吧 我怎么去通知我的朋友们啊 希望移动的老总们啊 帮我处理一下拉 不要让我再“失踪”这样对我生活确实影响很大啊 迫切希望帮帮我吧
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。接到客户反映的问题后，我公司立即进行查询并处理。
经查证，客户反映的东田丽园彩田居七栋通话接通率低的情况属实，现我司已联系客户配合现场测试，目前已制定整改计划，通过调整附近的信号发射站的天线照射角度，以及发射功率来改善，预计完成调整后，投诉点所在地方，信号问题将有较大改善。由于天线调整受环境限制较多，施工复杂，（必须是白天，雷雨及潮湿或过于干燥不能调，周边人流聚集时，或业主不允许不能调）如果一切顺利，预计七个工作日内可见效果。同时，我们会将此情况记录在案，在下一期规划建设中（09年11月开始）予以集中解决。客户表示接受处理方案并满意。
最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
