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移动电话信号

来自：中国发布日期2009-09-17 20:37:54 状态：已回复编号：44087

处理用时：10天7小时5分

我住在常平的一个小区 叫东田丽园 我住的地方叫彩田居7座102 因为我这里的信号问题我已经不只一次的打电话到10086 以前还是信号弱 现在干脆就是“玩失踪”打不出也打不进来啊，这个问题现在真的对我造成了极大的影响 最后一次打电话到10086是今天下午 一样的无奈啊 说是以前答复了是到11月份有大型的设备进这里 但是我现在确实没办法了 叫我换其它的网络吧 我怎么去通知我的朋友们啊 希望移动的老总们啊 帮我处理一下拉 不要让我再“失踪”这样对我生活确实影响很大啊 迫切希望帮帮我吧

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线：
    首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。接到客户反映的问题后，我公司立即进行查询并处理。
    经查证，客户反映的东田丽园彩田居七栋通话接通率低的情况属实，现我司已联系客户配合现场测试，目前已制定整改计划，通过调整附近的信号发射站的天线照射角度，以及发射功率来改善，预计完成调整后，投诉点所在地方，信号问题将有较大改善。由于天线调整受环境限制较多，施工复杂，（必须是白天，雷雨及潮湿或过于干燥不能调，周边人流聚集时，或业主不允许不能调）如果一切顺利，预计七个工作日内可见效果。同时，我们会将此情况记录在案，在下一期规划建设中（09年11月开始）予以集中解决。客户表示接受处理方案并满意。
    最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。

                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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