移动电话无信号
东城周屋水岭住宅区内移动电话信号极差,致使通电话时经常断线,很不方便,希望移动公司能帮忙想下办法。
阳光热线: 首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。接到客户反映的问题后,我公司立即进行查询并处理。 客户反映的投诉点在东城屋水岭住宅区附件,投诉点附近是一些居民楼,楼层在二到四层左右,分布一般,周围无线环境一般。信号整体良好,投诉期间通信设备指标正常,且该点近期亦无投诉网络故障。我司已将此情况记录在案,在后续的工作中继续排查相关问题。 因客户所留联系方式有误,无法联系到客户本人,建议客户留下有效的联系方式,方便我司对投诉点信号进行测试。 最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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