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移动公司信号问题

来自:中国 发布日期2010-02-25 19:14:45 状态: 已回复 编号:47145
处理用时:7天6小时55分
移动公司的信号以前在我们厂范围都很差(地址:广东省东莞市横沥镇新城工业区景福路万发电器配件厂),经过我们多次投诉,移动公司派工作人员在我们厂里装了个什么东西后,信号有所提高,可是好景不长,自去年10月份开始,信号又开始不好了,经常收不到任何信号,但联通的信号就很好,也不知道是不是那个东西是不是坏了,希望移动公司派人检查一下,谢谢.
问政部门:东莞移动
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官方回复

阳光热线:
    首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。
    经查证,关于客户反映的横沥镇新城工业区景福路万发电器配件厂弱信号的问题属实。经向我司技术部门查询,怀疑是由于信号放大设备故障引起,现已安排人抢修、替换、排查,由于设备结构复杂,涉及管线较长,排查时间较长,预计7-15个工作日左右能够解决,请客户耐心等候。现已电话联系客户解释,客户表示满意。
    最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
                                                                                                                                                                 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
                                                     2010年3月5日

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