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移动公司信号问题

来自:中国 发布日期2010-05-16 23:37:40 状态: 已回复 编号:49322
处理用时:9天23小时47分
我是一名移动手机用户,移动在我们厂区内没有信号(地址:广东省东莞市横沥镇新城工业区景福路万发电器配件厂),有时有3格信号也打不出电话,也上不了网。联通在我们厂区内信号就是满的,也可以正常打电话。前一段时间我也投诉过,移动也排过工作人员来检查过,问题也得到了解决,最近一段时间移动信号又不好了,希望移动再来看一下。加强一下信号。
    谢谢!
问政部门:东莞移动
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官方回复

阳光热线: 
  首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。 
  经查证,客户反映的横沥镇新城工业区景福路万发电器配件厂信号差的问题属实。经我司技术部门反馈,该情况是由信号发射站设备故障引起。现已安排人抢修,由于设备结构复杂,涉及管线较长,排查时间较长。同时,我们会将相关问题记录在案,对引起故障的设备厂家、批次进行记录,在日后规划采购中予以考虑。请客户继续留意使用。
  最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 
 
                                   中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
                     2010.5.27

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