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移动公司你们还管不管了？
本人位于东莞市塘厦镇镇区，家里的移动信号实在是差到极点！半个月前在此投诉了一次，移动公司也派人来家里检查了信号，当时检查结果是信号的确不好，测试的时候非常杂！他们回去以后大概两天时间10086客服也来电了个电话，跟说我过三周看会不会好点，我又问三周不可以的话还需要多长时间？一年？两年？三年？自称为客服经理的人说：这个她也说不准！我简直气的无语，问她为什么？她说他们公司技术还没达到！说我们住的是高层。拜托！我才住10楼，上面其他的信号都非常好！像深圳广州那些高楼大厦为什么有信号呢？难道我10层的技术问题都解决不了，给我的这个理由非常可笑！ 我真的真的希望你们快点解决这个问题，我也知道不是技术的问题！究竟是什么问题，你们自己知道。我不想一家几口人每天为接电话苦恼！而且已经好多年了！真的真的。。希望你们尽快解决！
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。
经查证，客户反映东莞市塘厦镇花园中心B座10B室通话质量差的问题，主要是由于投诉点所处位置较高，容易受到干扰而且会随着天气气流的变化增加不确定的干扰源，影响到手机信号传播，目前在发达国家也无法彻底解决此问题。对此我司将在下一期规划建设中予以综合规划，建议客户耐心等待并留意以后的情况。
最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
2010年9月21日
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