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移动电话信号在室内无信号

来自:中国 发布日期2010-09-19 22:25:12 状态: 已回复 编号:53397
处理用时:-1天-1小时-3分
本人现住万江莲子村在室内无信号已经两个多月了,投诉给中国移动要求取消此卡退回卡里的余额该该公司不同意,希望相关部门能处理一下!
问政部门:东莞移动
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官方回复

阳光热线: 
    首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和关注。 
    客户反映在万江莲子村室内无信号,要求退网并退款的问题,经查证,是由于当地村民反对,对我司基站进行破坏导致我司不得不停止该处多个信号发射设备的运行,目前我司已另行规划加强信号覆盖,建议客户耐心等待并留意以后的情况,同时为感谢客户对我司网络服务的监督与支持,现特殊一次性优惠三个月音乐卡套餐共57元,并在72小时内到账。客户表示满意。
    最后再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 

                         中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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