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移动太黑

来自：中国发布日期2011-08-20 13:15:42 状态：已回复编号：62137

处理用时：

我朋友在东莞黄江镇江海大道用我的号码买了两台手机.我在8月我的号码被移动扣费停机了.我才打电话给10086问是怎么一回事.移动说我的号码购机每月要消费50元.不到50元就要扣29元.移动为什么在我朋友买手机时发信息到客户手里.当时我叫移动返还时.他说要叫专员查说48小时才有结果.48小时过了也没有回复.之后我每次打电话上去他都说在今天会给你结果.但是等来等去也没有等到结果.到一个星期才见回复.可是那移动还说多次和我联系了.还说我是本人去办理的.这不是在敷衍我吗？那话费也没有退回.希望有管部门可以帮我来处理，

问政部门：东莞移动